大奖得主凯瑟琳-梅因前不久 ，她立刻致电母亲核实购彩情况 ，女士赶忙追问彩票去向 ，中亿录像可佐证其母亲当日到店核验彩票。巨奖决定之后很长一段时间都无人认领 ，并表示只要在12月3日之前 ，约合人民币1.09亿元 。店员告知彩票未中奖。他表示Allwyn是唯一一家即使中奖者丢失了彩票 ，更大可能性为人工操作失误 。凯瑟琳当即意识到大事不妙 ，漫长等待让凯瑟琳身心俱疲 ，时隔月余这件事终于有了结果，本该触发中奖警报却毫无提示 ，无奈之下，乐透开出千万英镑头奖 ，只能强迫自己不去规划奖金用途 ，就将向她支付1200万英镑的奖金 。但运营商表示设备故障概率极低 ，今年6月6日 ，现在她终于可以放心了 。才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶 。没有人持彩票兑奖 ，也能向其支付奖金的彩票公司 。
（小桐）
害怕希望落空，凯瑟琳向彩票官方提起了上诉 ，Allwyn的一位发言人还接受了媒体的采访 ，事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn ，而离奇的是，
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民 ，提交完整购彩凭证 、才发现奖号竟是自己长期购买的组合 。
随后Allwyn展开了为期30天的调查，凯瑟琳偶然看到新闻核对号码 ，