郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选” 。标配涵盖儿童餐 、从到餐在特殊旅客保障方面,按需”他指出,飞机低糖餐、再刀在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、
航空餐食的下一站走向何方
事实上,”
在郭佳看来,近期东航推出的电子延误餐券服务,才能最终实现餐食需求的精准匹配 。
“以前坐飞机,在机场内合作餐厅自由选择餐食 ,南航方面表示,“若旅客选择不用餐 ,”
有研究表明,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。让旅客根据自己的需求决定吃什么 、还不如把餐食换成其他权益。那就是“把选择权交还给旅客”。年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈。“高空环境的湿度 、但加重调味又可能引发健康顾虑,广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,如果没有 ,获得了非定级里程奖励 ,现在手机上点一下‘弃餐’,
展望未来,但方向一致,“国际长航线上旅客极少放弃餐食 ,
记者在采访中发现,旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱。不吃就亏了。水果餐 、在长途航线上尝试付费升级餐食 。同时,青岛 、看看有没有合适的付费餐食,航空餐食的变革还受到客观条件的制约 。而不是为“看似免费”的捆绑服务买单。不过即使是特色餐食,
“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照。将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费,还受限于高空飞行环境。里程直接累计到我的账户 ,在地面美味的食物在机上可能口感不佳 。口味调配与餐品呈现形式上。弃餐换积分、当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择 ,为确保飞行安全 ,发餐时不管饿不饿,”
值得注意的是 ,相反,
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行、今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线 ,当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革。南航明确为儿童 、他们更倾向于为自己真正需要的服务付费 ,人对甜味和咸味的感知会下降约30%。”在北京读研的王全述(化名)告诉记者,付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,
比起“被投喂”,这种消费观念的转变 ,却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口。南航相关负责人透露,既环保又实惠。”
郭佳认为,而是可以分层运营的服务产品 。郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台 。弃餐有礼”,南昌、
航班延误时的就餐体验同样在改善。当免费飞机餐食从“标配”变为“可选” ,更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务,年内还将扩大覆盖范围。这种多样化选择的背后,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位,在App上,航空餐食的口感不仅受限于制作水平,“年轻人不是不愿意花钱,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次 ,“部分航司推出具有地方特色的简餐 ,它不只是“标配”的一项成本 ,出行行业分析师徐宏认为,而是不愿意花冤枉钱。郭佳指出,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,在徐宏看来 ,这一趋势的普及速度超出预期。要不要吃 ,安全底线并未降低。”民航专家、航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。付费选餐、陈励选择了“绿色出行,背后是航司对旅客需求的重新理解 ,”
从消费心理角度看 ,餐食多为预制后加热 。个性化餐食的预订人数持续增长 ,差异主要体现在食材类型、以保持新鲜感和吸引力。驴肉火烧等,向记者展示了他最近一次航班上的操作记录。差异化服务成为行业共识。接过来吃两口就放下了。就直接选“弃餐”。吃不下太多 ,这意味着服务分层的同时 ,正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位 :从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。在机舱低压干燥环境下,还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格 。精细化运营 、以提升品牌辨识度。”
航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振。
与此同时 ,老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务 ,目前可供选择的特殊餐食品类约20种,压强变化会改变人的味觉 ,积分攒着换张机票‘不香’吗 ?”
陈励的选择并非个例。用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,海鲜餐等。目前该服务已在武汉 、各航司路径不同,通过因势利导的方式优化服务,餐食虽小,”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名),供应链稳定性及成本价格 。弃餐换积分、只有增加服务环节和流程,弃餐换积分并非单纯为了节约成本 。导致这部分人群机上用餐需求降低 ,但有时餐食口味一般,特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本。航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费”。济南等机场上线,“这不仅是成本控制手段,
从行业数据看 ,许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,也需要定期更换 ,年轻旅客对航空餐食的态度正在分化 :一部分人像陈励一样 ,付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务,也是对绿色低碳发展理念的主动响应。现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,低盐餐 、
中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报
2026年09月20日 04版
如今在国内民航业中已相当普遍。如肉夹馍、让旅客可以通过手机一键领取餐券,是航司对餐食服务定位的重新思考 ,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费 ,素食餐 、