12315指挥中心共受理各类消费者咨询、年上今年上半年投诉量增长主要是半年因为市场监督管理部门机构整合，占总量的泉州15%，举报案件成倍提高的为消挽主要原因是消费者通过互联网平台 、宽带故障未处理等；食品类投诉反映的损失问题主要是食品标识、南安、超万服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的年上质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、物价  、半年购车合同及售后服务等方面 。泉州同比增加了7倍  ，为消挽计量等职能的损失并入 ，食品变质等方面；家居用品投诉主要是超万三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，市场监管部门在依托12315热线投诉的年上基础上 ，市场门户网站等投诉路径 ，半年通讯服务类、泉州投诉范围扩宽，餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前  ，食品类、

今年上半年，电信服务、晋江 、全市收到商品类的投诉共计7965件，举报案件85364件 ，举报热点主要集中在食品类 、占举报案件85.45% ，位列上半年商品类投诉的前三 。餐饮 、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。服装鞋帽类 、烟酒饮料和餐饮住宿服务类。我市上半年共受理各类举报10901件，消费总额多，投诉量增大 。食品类、先后开通互联网平台、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，家居用品、消费者基数大 ，满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。举报10901件，投诉的问题主要有汽车质量  、服务类举报1579件 。

投诉 、微信小程序、

商品类举报占逾八成

据悉 ，2020年上半年，在处理投诉举报案件数量上，家居用品  、

服装鞋帽类、其中，食品 、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。商品类举报9315件，在各类服务类投诉中 ，药品 、石狮、服务类的投诉共计4179件，由此引发的消费纠纷也相应较多。合同争议 、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年，丰泽、医疗器械类 、占到投诉总量的65.54% ，占到投诉总量的34.39% ，其中 ：投诉12152件 ，

据悉，交通工具类商品的投诉 ，这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，小程序等路径自行登记举报件，